prima totoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di prima toto mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami—baik melalui aplikasi Android, browser iOS, atau perangkat desktop. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna.

Ketika Anda membuat akun di prima toto, kami mengumpulkan informasi dasar seperti email, nama, tanggal lahir, dan nomor telepon untuk verifikasi akun. Data ini dienkripsi dan disimpan di server yang dikelola dengan standar keamanan industri. Kami juga mengumpulkan informasi transaksi—setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—untuk tujuan kepatuhan dan pencegahan penipuan.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna prima toto di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lain tempat layanan kami tersedia sesuai hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan yang tercantum di bagian terakhir halaman ini.

Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami di prima toto mengumpulkan beberapa kategori data untuk menjalankan platform kami dengan aman dan mematuhi hukum lokal.

Data Akun dan Verifikasi

Ketika Anda mendaftar akun prima toto, kami meminta email, password, nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat. Kami juga mengumpulkan salinan KTP Anda dan foto selfie untuk verifikasi identitas (KYC). Data ini disimpan dalam sistem terenkripsi dan digunakan hanya untuk memverifikasi akun Anda, memproses penarikan, dan mematuhi peraturan pencegahan pencucian uang.

Data Transaksi

Kami mencatat setiap setoran dan penarikan Anda, termasuk metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), tanggal, waktu, dan jumlah. Data ini digunakan untuk rekonsiliasi keuangan, deteksi penipuan, dan penyimpanan catatan untuk audit. Kami tidak membagikan rincian pembayaran Anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum.

Data Penggunaan

Ketika Anda menggunakan platform prima toto, kami mencatat informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, waktu login, dan halaman yang Anda kunjungi. Data ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, melacak pola penggunaan, dan meningkatkan keamanan akun Anda dengan memantau aktivitas mencurigakan.

Cookie dan Pelacakan

Aplikasi prima toto dan situs web kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda, sesi login Anda, dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie tersimpan di perangkat Anda dan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan browser Anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di prima toto menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Menjalankan akun Anda. Kami menggunakan email dan password Anda untuk autentikasi, data KYC untuk verifikasi identitas, dan riwayat transaksi untuk mengelola saldo akun Anda.
2. Memproses pembayaran. Data setoran dan penarikan digunakan untuk menyelesaikan transaksi melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank Anda (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet).
3. Keamanan dan penipuan. Kami menggunakan data penggunaan dan transaksi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.
4. Kepatuhan hukum. Kami mungkin berbagi data Anda dengan otoritas penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
5. Perbaikan layanan. Kami menganalisis data penggunaan untuk mengidentifikasi masalah teknis, meningkatkan kinerja aplikasi, dan menambah fitur berdasarkan umpan balik pengguna.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami. Setiap data yang kami kumpulkan dienkripsi, diperlakukan sebagai rahasia, dan diakses hanya oleh tim yang diizinkan untuk menjalankan platform prima toto.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami di prima toto tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data Anda dengan:

• Penyedia pembayaran. Untuk memproses setoran dan penarikan Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank Anda, kami memberikan informasi yang diperlukan kepada penyedia pembayaran tersebut.
• Penyedia hosting dan keamanan. Server kami dapat ditempatkan di luar Indonesia, meskipun data Anda tetap dienkripsi dan dilindungi dengan standar SSL tingkat bank.
• Otoritas hukum. Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak berwenang jika diwajibkan oleh peraturan lokal atau internasional.
• Mitra keamanan. Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendeteksi penipuan dan melindungi akun Anda dari ancaman keamanan.

Hak Anda terhadap Data Pribadi

Sebagai pengguna prima toto, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus akun Anda dan data terkait, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, untuk audit keuangan).
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal jika Anda percaya privasi Anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau chat langsung di aplikasi prima toto.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama (misalnya, catatan transaksi untuk audit pajak). Data yang disimpan untuk tujuan kepatuhan hukum tidak akan diakses atau digunakan untuk tujuan lain.

Keamanan Data

Kami di prima toto menggunakan enkripsi SSL tingkat bank untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data sensitif seperti KTP dan riwayat pembayaran disimpan dalam sistem terenkripsi yang terpisah dengan akses terbatas. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan memiliki protokol respons insiden jika terjadi pelanggaran data.

Namun, tidak ada sistem keamanan yang 100 persen aman. Jika Anda mencurigakan akses tidak sah ke akun Anda, ubah password Anda segera dan hubungi tim dukungan kami melalui email atau chat.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan baru. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi dalam aplikasi prima toto. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di prima toto, hubungi kami melalui:

• Chat langsung. Gunakan fitur chat di dalam aplikasi prima toto untuk berbicara dengan tim dukungan kami dalam bahasa Indonesia.
• Email. Kirim pertanyaan atau keluhan kepada tim privasi kami melalui email resmi yang tercantum di menu bantuan aplikasi.
• WhatsApp. Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan cepat atau untuk meminta salinan data pribadi Anda.

Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.